2. Мениджър на процеси. Мениджърите на процеси трябва да си сътрудничат със собственика на процеса, за да разработят как ще се извършват дейностите и след това да отговарят за осигуряването им. В зависимост от размера на организацията, мениджърът на процеса може да е същото лице като собственика на процеса.
За какво отговаря собственикът на процеса?
Собственикът на процес е лицето, което е единствено отговорно за притежаването на процес. Те са отговорни за проектирането на ефективен и ефективен процес, като използват правилните хора и финансови и технически ресурси за управление на процеса и осигуряват качествени резултати, както се изисква в организацията.
Кой е отговорен да гарантира, че процесът е подходящ за желаната цел и носи отговорност за резултатите от този процес?
Ролята на собственика на процеса е отговорна за гарантирането, че даден процес отговаря на целта. Тази роля често се възлага на едно и също лице, което изпълнява ролята на мениджър на процеси, но двете роли може да са отделни в по-големите организации.
Кой е отговорен за управлението на процесите?
Мениджърите са хората в организацията, отговорни за разработването и провеждането на този процес на управление. Четирите основни функции на мениджърите са планиране, организиране, ръководство и контрол.
Кой отговаря за бизнес процесите?
Aсобственикът на процеса е отговорен за управлението на процес от край до край. Тяхната отговорност включва изпълнението, поддръжката и подобряването на този процес. Собствениците на процеси са най-ефективни, когато разбират как техният процес взаимодейства с процесите нагоре и надолу по веригата.
