Дори ако нямате юридическо лице или присъствие в ЕС, GDPR се прилага за вашата компания, ако обработвате лични данни на хора, които живеят там. Така че, ако управлявате център за контакти, който поддържа взаимоотношения с клиенти с жители на ЕС, например, е безопасно да предположим, че вашият бизнес попада в рамките на новата регулация.
Прилага ли се GDPR за клиентските данни?
GDPR има голям ефект върху начина, по който фирмите събират, съхраняват и защитават лични данни на клиентите. Това означава, че GDPR влияе върху маркетинга, променя търсенето на продажби и изисква промяна в отделите за обслужване на клиенти, тъй като всички лични данни трябва да се обработват по по-професионален начин..
Какво означава GDPR за клиентите?
Основното. Общ регламент за защита на данните (GDPR) е нов закон за защита на данните на ЕС, който има за цел да даде на обществеността повече контрол върху информацията, съхранявана за тях. Той влиза в сила на 25 май 2018 г., след което компаниите трябва да могат да се съобразяват с исканията на потребителите относно техните данни.
Какви са задълженията по GDPR?
Принципи за обработка на данни
Задължения на контролера: Уверете се, че данните се обработват законосъобразно и по прозрачен начин за субекта на данните . Уверете се, че данните се събират и обработват за конкретни цели, а не по начин, несъвместим с първоначалните цели. Уверете се, че събраните данни са точни и актуални.
Какзасяга ли GDPR обслужването на клиентите?
Предстоящият общ регламент за защита на данните (GDPR) ще засегне всеки бизнес процес, който обработва лични данни - и обслужването на клиенти не е изключение. … GDPR изисква от фирмите да получат съгласието на клиента, преди да могат да заснемат, съхраняват или обработват която и да е от личните си данни.
