Не трябва да плащате пощенски разходи за връщането на дефектен артикул. Продавачите не са перфектни и понякога правят грешка, но реномирани продавачи винаги ще възстановят разходите за връщане, ако артикулът не е както е описан или е дефектен.
Трябва ли да платя пощенски разходи за връщане на дефектен артикул?
Кой плаща пощенските разходи за връщане? Търговецът на дребно обикновено носи отговорност за разходите за връщане (както е посочено в Правилата за потребителски договори), но това зависи от условията на търговеца. Въпреки това, от вас не се очаква да плащате за пощенски разходи при връщане на дефектни продукти (както е обяснено по-горе).
Може ли фирма да ме таксува за връщане на артикул?
Въпреки това, вие все още трябва да сте на топката. Въпреки че онлайн бизнес няма право да ви начисли такса за възстановяване на запасите, може да се окажете без джоба за разходите за изпращане на артикула обратно. Освен ако артикулът е дефектен, а не това, което сте поръчали или заместващ артикул, бизнесът не трябва да плаща за обратна доставка.
Трябва ли да плащате за дефектни стоки?
Ако дефектните стоки трябва да бъдат върнати на мястото, където са закупени, разумно е продавачът да заплати съответните транспортни разходи. Ако дадена стока не отговаря на законово условие или законова гаранция, след като потребителят я е притежавал известно време или я е използвал много, това все още е нарушение на договора.
Трябва ли купувачите да плащат обратнопощенски разходи?
Плащате пощенските разходи за връщане, ако връщате артикула, защото сте променили решението си и политиката за връщане на продавача гласи, че купувачите са отговорни за връщането на пощенските разходи.
