Съгласно правилата за връщане на парите на eBay, продавачите трябва да поемат отговорност за липсващи артикули, освен ако информацията за проследяване докаже, че артикулът е доставен правилно. Ако продавачът не възстанови сумата на купувача, когато е необходимо, eBay принудително ще вземе средствата, за да разреши ситуацията.
Какво се случва, ако пакетът от eBay бъде загубен?
Ако артикулът ви не е пристигнал, можете да уведомите продавача и той ще трябва да или да изпрати замяна, или да ви върне парите. Ако артикулът ви е пристигнал, но има нещо нередно в него или не съответства на описанието на обявата, можете да го върнете.
Кой е отговорен за купувач или продавач на изгубен пакет?
Купувачът или продавачът носи ли отговорност за изгубен пакет? Краткият отговор е: Продавачът, което означава вие, собственикът на бизнеса.
Продавачът в eBay отговорен ли е за повредена опаковка?
Вие сте отговорни за доставянето на артикула на вашия клиент или за възстановяване на парите на купувача. Ако нещо се изгуби по време на транспортиране, трябва да се свържете с вашия застраховател.
eBay защитава ли изгубените пакети?
Застраховката за доставка предлага спокойствие, така че да знаете, че сте напълно покрити в малко вероятния случай на артикул да бъде загубен или повреден по пътя към купувача. USPS Priority Mail автоматично покрива пакети, които са повредени или загубени на стойност до $50 за всички продавачи в eBay.
