Коефициентът на фиксиране за първи път оказва влияние върху ефективността, маржа, производителността и оперативните разходи, защото намалявате броя на необходимите ролки на камиони. Високият процент на коригиране за първи път може да означава по-висока удовлетвореност на клиентите, повишена ефективност и повече ползи за организацията за обслужване на място.
Какво е добър процент за фиксиране за първи път?
Проучването на Абърдийн показа, че 20% най-ефективните компании имат среден процент на коригиране за първи път от 88%. Това се сравнява само с 63% за долните 30% от компаниите.
Как да подобря процент на фиксиране за първи път?
Резюме: Как можете да подобрите своя процент за фиксиране за първи път
- Устойчиви методи за планиране. Използването на данни за преглед на историята на услугите и информацията за клиента ще ви помогне да прогнозирате по-добре бъдещите нужди. …
- Стимулирайте сътрудничеството между екипите. …
- Подобрете планирането на инвентара. …
- Инвестирайте в обучение, споделяне на умения и непрекъснато усъвършенстване.
Как мога да подобря моя FTF?
Поправка за първи път: 5 начина да увеличите своя FTF процент
- Резервни части. Създаването на партньорство с вашата верига за доставки е първата стъпка в подобряването на всички аспекти, които се докосват до части. …
- Набори от умения. …
- Управление на бялото пространство. …
- Неправилни данни. …
- Проблеми с клиенти.
Как изчислявате FTFR?
Как да изчислим FTFR. Изчисляването на вашия FTFR е сравнително лесно. Просто добавете общия брой завършени задачипри първото посещение и го разделете на общия брой изпълнени задачи.
