Услуга: всяка дейност или полза, която една страна може да предложи на друга, която е по същество нематериална и не води до собственост на каквото и да е нещо. … Производството му може или не може да бъде обвързано с физически продукт.
Какво е естеството на продукта или услугата?
Естеството на продуктите трябва да се вземе предвид по отношение на общото продуктово предлагане. Терминът „продукт“обхваща стоки, услуги, идеи и информация. … Продуктите, базирани на услуги, са склонни да са нематериални по природа. Преди всичко продуктите трябва да отговарят на нуждите и да предоставят ползи на потребителя.
Какво е нематериалното естество на услугите?
Услугите могат да бъдат разграничени от продуктите, защото са нематериални, неделими от производствения процес, променливи и нетрайни. Услугите са нематериални, защото често не могат да бъдат видени, вкусени, усетени, чути или помиришени, преди да бъдат закупени.
Какво е естеството на бизнес услугите?
Бизнес услугите са разпознаваема подгрупа от икономически услуги и споделят техните характеристики. Жизненоважната разлика е, че фирмите се страхуват от изграждането на системи за услуги, за да донесат стойност на своите клиенти и да действат в ролите на предоставяне и потребител на услуги.
Какво е маркетинг на услугите, обяснява същността на услугите?
Според Американската маркетингова асоциация, „Услугите са дейностите, ползите или удовлетворенията, които се предлагат запродажба или се предоставят във връзка с продажбата на стоки.” Услугата е действие или изпълнение, предлагано от една страна на друга, чието производство може или не може да бъде свързано с физическия продукт.
