Може ли да помогне за разрешаване на междуличностен конфликт?

Може ли да помогне за разрешаване на междуличностен конфликт?
Може ли да помогне за разрешаване на междуличностен конфликт?
Anonim

Разбирането на гледната точка на вашия колега е често срещан начин за разрешаване на междуличностния конфликт. Вслушвайте се в мненията и гледните точки на другия, без да преговаряте един за друг. Не забравяйте да се срещнете лице в лице и поддържайте разговора си целенасочен. Практикувайте активно слушане.

Как разрешавате междуличностните конфликти на работното място?

Как да се справяме с конфликти на работното място

  1. Говорете с другия човек. …
  2. Фокусирайте се върху поведението и събитията, а не върху личностите. …
  3. Слушайте внимателно. …
  4. Определете точки на съгласие и несъгласие. …
  5. Приоритизирайте зоните на конфликт. …
  6. Разработете план за работа по всеки конфликт. …
  7. Следвайте плана си. …
  8. Изграждайте своя успех.

Какво не трябва да правите, когато разрешавате междуличностни конфликти?

Не:

  1. Фокусирайте се върху личностни черти, които не могат да бъдат променени.
  2. Прекъсвайте другите, когато говорят.
  3. Атакувайте индивиди.
  4. Пренебрегвайте чувствата на другите.
  5. Избягвайте конфликта.
  6. Позволете на емоциите да поемат разговора.
  7. Наложете вашите лични ценности или вярвания в ситуацията.

Какви са 5-те стратегии за разрешаване на конфликти?

Според инструмента за режим на конфликт на Томас-Килман (TKI), използван от специалисти по човешки ресурси (HR) по целия свят, има петосновни стилове на управление на конфликти-сътрудничество, конкуренция, избягване, приспособяване и компромис.

Кой е най-добрият начин за разрешаване на конфликти?

Някои начини за разрешаване на конфликти

  1. Говорете директно. Ако приемем, че няма заплаха от физическо насилие, говорете директно с човека, с когото имате проблема. …
  2. Изберете добър момент. …
  3. Планирайте предварително. …
  4. Не обвинявайте и не се обаждайте. …
  5. Дайте информация. …
  6. Слушай. …
  7. Покажете, че слушате. …
  8. Обсъдете всичко.

Препоръчано: