Докато компютрите са полезни за хората и обществото, често потребителите се сблъскват с разочароващи преживявания, когато използват компютри. Това проучване се опитва да измери, чрез 111 субекта, честотата, причината и нивото на тежест на фрустриращи преживявания.
Защо компютрите са толкова разочароващи?
Потребителите могат да изпитат компютърен гняв и разочарование по редица причини. Възрастните американци, анкетирани през 2013 г., съобщават, че почти половината (46%) от техните компютърни проблеми се дължат на malware или компютърни вируси, следвани от проблеми със софтуера (10%) и недостатъчна памет (8%).
Защо техническите проблеми са толкова разочароващи?
Повече от една трета или 38% казват, че са разочаровани, защото не могат да се свържат, а други 34% са донякъде разочаровани. Фактът, че най-големите проблеми са свързани с свързаността, подчертава колко много американците разчитат на своето мобилно устройство. Смартфоните се превърнаха в неразделна част от начина, по който хората живеят днес.
Може ли технологията да ви ядоса?
За някои отговорът трябва да е очевиден, че отговорът на този въпрос е ДА! Има множество фактори, които могат да ви накарат да станете малко по-разочаровани или ядосани от технологиите. Знаете ли, че повече от 80% от американците съобщават за разочарование, стрес или гняв от технологията?
Какво е разочароващ интерфейс?
ПОСЛЕДНО ИЗСЛЕДВАНЕ ЗА РАЗОЧАВАНЕТО НА HCI
Това еописано като „Силно, отрицателно емоционално състояние”, което потребителите усещат, когато взаимодействат с технологията или интерфейсите на компютърната система [7, 9]. Счита се, че разочарованието в HCI възпрепятства използваемостта на системата.
