Тестването за използваемост е популярна методология за изследване на UX. В сесия за тестване на използваемостта изследовател (наричан "фасилитатор" или "модератор") моли участник да изпълнява задачи, обикновено използвайки един или повече специфични потребителски интерфейси.
Как се извършва тестването за използваемост?
Тестване на използваемост се отнася до оценяване на продукт или услуга чрез тестването им с представителни потребители. Обикновено по време на тест участниците ще се опитват да изпълнят типични задачи, докато наблюдателите гледат, слушат и си водят бележки.
Как намирате хора за тестване на използваемостта?
Съществуващи потребители
- Заявки за имейл.
- Изскачащи прозорци (или изскачащи прозорци) на вашия уебсайт.
- Заявки във вашите групи в социалните медии.
- Искане на продажби хора, за да се свържете с определени клиенти.
- Моля обслужването на клиенти да попита клиентите в края на разговора.
Какво е тестване за използваемост и защо имате нужда от него?
Защо тестването за използваемост е важно? Тестването на използваемостта се извършва от реални потребители, които вероятно ще разкрият проблеми, които хората, запознати с даден уебсайт, вече не могат да идентифицират-много често задълбочените познания могат да заслепят дизайнерите, маркетолозите, и собствениците на продукти за проблемите с използваемостта на уебсайта.
Кой измисли тестовете за използваемост?
В началото на 1990-те, Jakob Nielsen, по това време изследовател в Sun Microsystems, популяризира концепцията за използване на множество малки използваемоститестове – обикновено само с пет тестови субекта всеки – на различни етапи от процеса на разработка.