Фамилията системи за управление на качеството ISO 9000 е набор от стандарти, които помагат на организациите да гарантират, че отговарят на нуждите на клиентите и други заинтересовани страни в рамките на законовите и регулаторни изисквания, свързани с продукт или услуга.
Какво е ISO 9001 и защо е важен?
ISO 9001 е най-признатият в света стандарт за система за управление на качеството (QMS). Той има за цел да помогне на организациите да посрещнат по-ефективно нуждите на своите клиенти и други заинтересовани страни. Това се постига чрез изграждане на рамка за осигуряване на постоянно качество при предоставянето на стоки и/или услуги.
Какви са принципите на ISO 9001?
В центъра на ISO 9001 са осем ключови принципа за управление на качеството:
- Фокус към клиента. …
- Лидерство. …
- Участие на хората. …
- Процесен подход. …
- Системен подход към управлението. …
- Непрекъснато подобрение. …
- Фактически подход към вземането на решения. …
- Управление на взаимоотношенията.
Какво означава ISO 9001?
ISO 9001 се дефинира като международният стандарт, който определя изискванията за система за управление на качеството (QMS). … ISO 9001 е публикуван за първи път през 1987 г. от Международната организация по стандартизация (ISO), международна агенция, съставена от национални органи по стандартизация на повече от 160 страни.
За какво е ISO?
Международната организация заStandardization (ISO) е международна неправителствена организация, съставена от национални органи по стандартизация; тя разработва и публикува широка гама от патентовани, промишлени и търговски стандарти и се състои от представители на различни национални организации по стандартизация.
