Елементи на перфектното извинение
- Кажи, че съжаляваш. Не: „Съжалявам, но…“, просто старо „Съжалявам.“
- Притежавайте грешката. Важно е да покажете на другия, че сте готови да поемете отговорност за действията си.
- Опишете какво се е случило. …
- Имайте план. …
- Признайте, че сте сгрешили. …
- Помолете за прошка.
Как да се извиня, звучи искрено?
Как да се извиня - 7-те стъпки на искреното извинение
- Попитайте за разрешение да се извините. …
- Уведомете ги, че осъзнавате, че сте ги наранили. …
- Кажете им как планирате да коригирате ситуацията. …
- Уведомете ги, че присъщото ви извинение е обещание, че няма да правите това, което сте направили отново.
Как звучиш искрено съжаляваш?
Стъпки, за да кажете, че съжалявате
- Преди да направите нещо, практикувайте самоутвърждаване. Важно е да започнете, като кажете няколко положителни думи на себе си. …
- Изпишете защо искате да се извините. …
- Признайте, че сте сгрешили. …
- Признайте чувствата на другия човек. …
- Кажи, че съжаляваш. …
- Помолете ги да ви простят.
Как звучите извинително в текста?
Всяко извинение трябва да започва с две вълшебни думи: "Съжалявам, " или "Извинявам се." Например, можете да кажете: „Съжалявам, че ви щракнах вчера. Чувствам се неудобно и засрамено от начина, по който постъпих.“Думите ви трябва да са искрени и автентични.
Как се извинявате професионално?
Как да се извиня професионално в имейл
- Обяснете просто какво се е случило. Въпреки че няма нужда от подробна игра по игра, вашият получател се нуждае от някакъв контекст за случилото се.
- Потвърдете грешката си. Не се обикаляйте на пръсти. …
- Извинете се. …
- Отвържете се да се справяте по-добре. …
- Затворете грациозно.
