Причини за предоставяне на лоши новини на служителите
- Не получавам промоция.
- Не получавате повишение.
- Увеличено работно време.
- Промяна на работното място.
- Промяна в предимствата.
- Загуба на работа.
- Лош преглед на ефективността.
- Намаляване.
Кой е най-добрият ден за предаване на лоши новини?
ЧЕТВЪРТЪК – Предоставяне на лоши новини. Но ако трябва да предадете съобщението, повечето експерти се съгласяват да изчакат по-късно през деня и към края на седмицата. Това помага да се гарантира, че хората няма да обмислят новините цяла седмица, но все пак имат време да изразят притесненията си.
Кога трябва да кажете на някого лоша новина?
Как да предадете лоши новини на всеки
- Осъществете зрителен контакт. Колкото и клише да звучи, по-добре е приемащата страна да седне.
- Определете се първо. Никога не е добре да съобщаваш на някого лоши новини, докато си разстроен. …
- Опитайте се да бъдете неутрални. …
- Бъдете готови. …
- Говорете на нивото, от което се нуждаете. …
- Използвайте факти. …
- Не преговаряйте. …
- Предложете помощ.
При предоставяне на лоши новини не трябва?
Има седем цели, които трябва да имате предвид, когато предавате негативни новини, лично или в писмена форма: Бъдете ясни и кратки, за да не изисквате допълнителни разяснения.…
- Избягвайте обиден език или поведение.
- Избягвайтепротиворечия и абсолюти.
- Избягвайте объркване или погрешно тълкуване.
- Поддържайте уважение и поверителност.
Как предоставяте пример за лоши новини?
Да останеш спокоен и да си спомниш, че става дума за това как се чувстват, ще помогне, може да кажеш нещо като:
- Виждам, че си тъжен/ядосан. Много съжалявам.
- Не мога да си представя как трябва да се чувстваш. Много съжалявам.
- Или просто кажете: много съжалявам.
- В наистина неформална ситуация можете дори да кажете „това е гадно! Толкова съжалявам! '
