Чрез пререзервиране на клиенти, вие гарантирате, че изграждате база данни с редовни клиенти. Трябва да планирате предварително и да попълните по-трудните места. Предварителното попълване на вашата книга за срещи намалява объркването и шансовете за свръхрезервиране. Колкото по-дълго сте резервирани, толкова по-лесно е да планирате доходите и богатството на вашия бизнес.
Защо повторното резервиране е важно от гледна точка на клиентите?
Когато имате клиенти, които са резервирали повторно, е много по-лесно да гарантирате, че целите са постигнати, тъй като вече сте "банкирали" резервации. Попълването на празнините е много по-лесно, когато има предварително резервирани срещи, отколкото ако няма бъдещи резервации в дневника. … Колкото по-висока е честотата на клиента, толкова по-голям е оборотът.
Кога трябва да помислите за повторно резервиране на вашия клиент?
След една година трябва да резервирате около седем от десет. В този момент трябва да ви е много удобно. И след това, след две години, трябва постоянно да резервирате осем, ако не и девет от всеки десет клиенти, които виждате. В този момент вече не сте свеж и нов в индустрията.
Какво е повторно резервиране на клиент?
Какво е клиентско повторно резервиране? Резервирането на следващия час предварително, точно на рецепцията, преди да напуснете салона или след това чрез онлайн софтуер, се счита за повторно резервиране на клиент в салона.
Какви са стратегиите, които трябва да вземете предвидповторно резервиране на клиент?
Ето пет съвета, за да сте сигурни, че клиентите ви резервират отново при вас:
- Обяснете стойността на поддържането на график. Обучете клиента си какво е необходимо, за да продължи да се чувства и изглежда най-добре. …
- Предлагате повече от поддръжка. …
- Предложете дати. …
- Предлагайте стимул. …
- Създайте култура за повторно резервиране!